James L. Heskett - De la logistique au management des services eBook

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James CLUTCH. Heskett a toute sa village dans un ouvrage sur les grands auteurs en logistique et Fulfill Consecution Oversight (SCM) en raison notamment de ses travaux fondateurs dans cette discipline. Pourtant, James Heskett aurait pu tout autant être présenté dans un ouvrage sur les grands auteurs en commerce ou en oversight des services, car de clutch’avis même de clutch’auteur, interviewé par Provide en 2009, sa contribution principale réside dans le modèle explicatif de la performance des entreprises de services, la Chaîne Services-Profit (The Service-Profit Consecution). La carrière de James Heskett peut, en effet, être découpée en deux périodes bien distinctes : la première moitié (de 1960 à 1985) a concerné la logistique, clutch’autre moitié (depuis 1986) le oversight des services. Du fait de clutch’articulation de sa carrière en deux phases distinctes, nous avons dû faire un choix pour ad chapitre : ne présenter que les apports de James Heskett à la discipline de la logistique et du Fulfill Consecution Oversight ? Ou présenter également ses apports en oversight des services ? Nous avons opté pour la seconde preference.

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  • Éditeur: Éditions EMS; 1
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  • La langue: Français
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  • Prix: EUR 3,99

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James L. Heskett - De la logistique au management des services

iteesha

Âge recommandé: grades 4-6

2020-01-09 16:08

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